快麦小智是一款出色的AI客服系统,他为商家提供智能客服解决方案。他的功能包括智能回复接待、行业知识包和智能尺码表,能够满足各个品类商家的需求。快麦小智支持人机协同和全自动两种接待模式,商家可以根据自己的需求选择合适的模式。另外,他还支持设置假日/夜间模式,解决了假期接待困扰商家的难题。这让商家能够在不同时间段提供适应性强的客服服务。快麦小智提供了丰富的数据报表,包括回复效果数据、会话响应数据、高频问题分析等。商家可以通过这些数据了解客服工作的效果,并做出相应的优化。快麦小智的卓越表现,使他受到了广大商家的青睐,成为他们不可或缺的助手。